Gegevensbescherming

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is

Leuchtstark Vertriebs GmbH
Düsseldorfer Straße 2
46446 Emmerich am Rhein

E-mail: info@leuchtstark.de
Telefoon: 49(0)2822-9148740

Bedankt voor je interesse in onze online shop. De bescherming van uw privacy is erg belangrijk voor ons. Hieronder informeren wij u in detail over de omgang met uw gegevens.

1. toegangsgegevens en hosting
U kunt onze website bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Telkens wanneer een website wordt bezocht, slaat de webserver alleen automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en tijd van de toegang, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de toegang documenteert. Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geanalyseerd om een probleemloze werking van de site te garanderen en ons aanbod te verbeteren. Dit dient om onze overwegend legitieme belangen in een correcte presentatie van ons aanbod te waarborgen in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. f GDPR. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na afloop van uw bezoek aan onze website verwijderd.

Hosting
De diensten voor hosting en weergave van de website worden gedeeltelijk geleverd door onze serviceproviders als onderdeel van de verwerking namens ons. Tenzij anders vermeld in dit privacybeleid, worden alle toegangsgegevens en alle gegevens die worden verzameld in de formulieren op deze website verwerkt op hun servers. Als u vragen hebt over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, gebruik dan de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.

2. gegevensverwerking voor contractverwerking en voor het leggen van contact

2.1 Gegevensverwerking voor contractverwerking

Ten behoeve van de contractverwerking (inclusief het opvragen en verwerken van bestaande garantie- en storingsclaims evenals wettelijke actualiseringsverplichtingen) in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. b GDPR, verzamelen wij persoonsgegevens als u deze vrijwillig aan ons verstrekt als onderdeel van uw bestelling. Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat we de gegevens in deze gevallen nodig hebben om het contract te verwerken en we de bestelling zonder deze gegevens niet kunnen verzenden. Welke gegevens worden verzameld, kunt u zien op de betreffende invulformulieren.

Meer informatie over de verwerking van uw gegevens, in het bijzonder over de overdracht aan onze dienstverlener voor de afhandeling van bestellingen, betalingen en verzendingen, vindt u in de volgende hoofdstukken van dit privacybeleid. Na voltooiing van het contract worden uw gegevens beperkt voor verdere verwerking en na het verstrijken van de fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen conform art. 6 lid 1 zin 1 lit. c GDPR, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens conform art. 6 lid 1 zin 1 lit. a GDPR of wij ons het recht voorbehouden gegevens verder te gebruiken, hetgeen wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

2.2 Klantaccount

Voor zover je toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 letter a GDPR, je jezelf compenseert voor het openen van een klantaccount, gebruiken we je gegevens voor het openen van een klantaccount en voor het opslaan van je gegevens voor verdere toekomstige bestellingen op onze website. Het verwijderen van je klantaccount is op elk moment mogelijk en kan worden gedaan door een bericht te sturen naar de contactoptie die wordt beschreven in dit privacybeleid of via een functie die voor dit doel is voorzien in het klantaccount. Na het verwijderen van uw klantenaccount worden uw gegevens verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. a GDPR of wij behouden ons het recht voor om gegevens verder te gebruiken dan wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

2.3 Contact opnemen

In het kader van klantcommunicatie verzamelen we persoonlijke gegevens om uw vragen te verwerken in overeenstemming met art. 6 par. 1 zin 1 lit. b GDPR als u ons deze gegevens vrijwillig verstrekt wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via een contactformulier, live chat tool of e-mail). Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat we de gegevens in deze gevallen absoluut nodig hebben om uw contact te verwerken. Welke gegevens worden verzameld, kunt u zien op de betreffende invulformulieren. Nadat uw aanvraag volledig is verwerkt, worden uw gegevens gewist, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 letter a GDPR of wij behouden ons het recht voor om gegevens verder te gebruiken, hetgeen wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

3. gegevensverwerking ten behoeve van de verzendverwerking

Om het contract uit te voeren in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. b GDPR, geven wij uw gegevens door aan de verzenddienstverlener die met de levering belast is, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de bestelde goederen. Als je vragen hebt over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, gebruik dan de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.

Doorgeven van gegevens aan dienstverleners voor verzendingsdoeleinden

Als u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, geven wij uw e-mailadres door aan de geselecteerde aanbieder van de verzendservice in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 letter a GDPR, zodat zij vóór de levering contact met u kunnen opnemen om u op de hoogte te stellen van de levering of deze te coördineren.

Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door een bericht te sturen naar de contactoptie die in dit privacybeleid wordt beschreven of rechtstreeks naar de aanbieder van de verzendservice op het hieronder vermelde contactadres. Na herroeping zullen wij uw voor dit doel verstrekte gegevens wissen, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken dan wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren. Als u vragen hebt over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, maak dan gebruik van de contactmogelijkheid die in deze privacyverklaring wordt beschreven.

United Parcel Service Deutschland S.à rl & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Duitsland

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Duitsland

4. gegevensverwerking voor betalingsverwerking

Voor de verwerking van betalingen in onze online shop werken wij samen met de volgende partners: technische dienstverleners, kredietinstellingen, betalingsdienstaanbieders.

4.1 Gegevensverwerking voor transactieverwerking

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode geven wij de voor de afwikkeling van de betalingstransactie noodzakelijke gegevens door aan onze technische dienstverlener, die voor ons werkt in het kader van de afwikkeling van de bestelling, of aan de in opdracht gegeven kredietinstellingen of aan de gekozen betalingsdienstaanbieder, voor zover dit noodzakelijk is voor de afwikkeling van de betaling. Dit dient de uitvoering van het contract in overeenstemming met art. 6 par. 1 zin 1 lit. b GDPR. In sommige gevallen verzamelen de betalingsdienstaanbieders zelf de gegevens die nodig zijn voor het verwerken van de betaling, bijvoorbeeld op hun eigen website of via een technische integratie in het bestelproces. In dit verband is het privacybeleid van de desbetreffende betalingsdienstaanbieder van toepassing.

Als je vragen hebt over onze betalingsverwerkingspartners en de basis van onze samenwerking met hen, gebruik dan de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.

4.2 Gegevensverwerking ten behoeve van fraudepreventie en optimalisatie van onze betalingsprocessen

Indien nodig verstrekken we onze dienstverleners verdere gegevens die ze samen met de gegevens die nodig zijn voor de verwerking van de betaling als onze verwerkers gebruiken met het oog op fraudepreventie en optimalisatie van onze betalingsprocessen (bijv. facturering, verwerking van betwiste betalingen, boekhoudkundige ondersteuning). In overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. f GDPR dient dit ter bescherming van onze doorslaggevende belangen in onze bescherming tegen fraude en in efficiënt betalingsbeheer in het kader van een belangenafweging.

4.3 Kredietbeoordeling

Als we vooruitbetalingen doen (bij aankopen op rekening), verkrijgen we identiteits- en kredietinformatie van gespecialiseerde dienstverleners (kredietbureaus). Hiervoor geven wij uw persoonlijke gegevens die nodig zijn voor een kredietcontrole door aan

Creditreform Boniversum GmbH
Hammfelddamm 13
41460 Neuss
Duitsland

Dit dient ter waarborging van onze overwegend legitieme belangen conform Art. 6 para. 1 zin 1 lit. f GDPR bij het beoordelen van de kredietwaardigheid en betalingsbereidheid van onze potentiële klanten voorafgaand aan het sluiten van het contract en daarmee ter voorkoming van wanbetaling op de koopprijs, en is noodzakelijk voor het sluiten van het contract conform Art. 22 para. 2 lit. a GDPR. Er wordt rekening gehouden met passende maatregelen om uw rechten, vrijheden en legitieme belangen te waarborgen. U hebt de mogelijkheid om uw standpunt kenbaar te maken en de beslissing te betwisten door contact op te nemen met de contactoptie die in dit privacybeleid wordt beschreven. Zodra het contract volledig is verwerkt, worden uw gegevens die voor deze doeleinden zijn verwerkt, verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken dan dit, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

4.4 Identiteits- en kredietcontrole bij het kiezen van Klarna betaaldiensten

Klarna automatische incasso

Als je kiest voor de betaaldiensten van Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna Klarna genoemd), vragen we je toestemming in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a GDPR dat we de gegevens die nodig zijn voor het verwerken van de betaling en een identiteits- en kredietcheck mogen doorgeven aan Klarna. In Duitsland kunnen de in het privacybeleid van Klarna genoemde kredietbureaus worden gebruikt voor identiteits- en kredietcontroles. Klarna gebruikt de ontvangen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van een betalingsachterstand voor een afgewogen beslissing over het aangaan, uitvoeren of beëindigen van de contractuele relatie. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de in dit privacybeleid aangegeven contactoptie. Dit kan tot gevolg hebben dat wij u bepaalde betalingsopties niet langer kunnen aanbieden. U kunt uw toestemming voor dit gebruik van persoonsgegevens ook te allen tijde intrekken door contact op te nemen met Klarna.

4.5 Identiteits- en kredietcontrole bij het kiezen van Billpay betaaldiensten (uitgevoerd door Klarna Bank AB)

Als u kiest voor de betalingsdiensten van Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna BillPay), vragen wij om uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a GDPR dat wij de gegevens die nodig zijn voor de verwerking van de betaling en een identiteits- en kredietcontrole mogen doorgeven aan Billpay. In Duitsland kunnen de kredietbureaus genoemd in Billpay's privacybeleid worden gebruikt voor de identiteits- en kredietcontrole. Billpay gebruikt de ontvangen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van een wanbetaling om een evenwichtige beslissing te nemen over de oprichting, uitvoering of beëindiging van de contractuele relatie. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door het sturen van een bericht naar de contact optie vermeld in dit privacybeleid. Dit kan tot gevolg hebben dat wij u bepaalde betalingsopties niet langer kunnen aanbieden. U kunt uw toestemming voor dit gebruik van persoonsgegevens ook op elk gewenst moment intrekken door contact op te nemen met BillPay.

5 Cookies en andere technologieën

Algemene informatie

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij op verschillende pagina's gebruik van technologieën, waaronder zogenaamde cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden aan het einde van de browsersessie weer verwijderd, zelfs nadat u uw browser hebt afgesloten (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw eindapparaat en stellen ons in staat om uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen (permanente cookies).

Privacybescherming voor eindapparaten

Bij het gebruik van ons online-aanbod maken wij gebruik van absoluut noodzakelijke technologieën om de uitdrukkelijk gevraagde telemediadienst te kunnen leveren. Voor de opslag van informatie op uw eindapparaat of de toegang tot informatie die al op uw eindapparaat is opgeslagen, is geen toestemming nodig.

Voor functies die niet absoluut noodzakelijk zijn, is voor de opslag van informatie op uw eindapparaat of de toegang tot informatie die al op uw eindapparaat is opgeslagen, uw toestemming vereist. Houd er rekening mee dat als u geen toestemming geeft, delen van de website mogelijk niet volledig bruikbaar zijn. Alle toestemming die u hebt gegeven, blijft van kracht totdat u de betreffende instellingen op uw apparaat aanpast of reset.

Eventuele downstream gegevensverwerking door cookies en andere technologieën

We gebruiken technologieën die absoluut noodzakelijk zijn voor het gebruik van bepaalde functies van onze website (bijv. de winkelwagenfunctie). Deze technologieën worden gebruikt om uw IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website (bijv. informatie over de inhoud van uw winkelmandje) te verzamelen en te verwerken. In de context van een belangenafweging dient dit voornamelijk legitieme belangen in een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod in overeenstemming met Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f GDPR.

Daarnaast gebruiken we technologieën om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen waaraan we zijn onderworpen (bijv. om toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te kunnen bewijzen) en voor webanalyse en online marketing. Meer informatie hierover, met inbegrip van de respectieve rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking, is te vinden in de volgende secties van dit privacybeleid.

Cookie-instellingen

U vindt de cookie-instellingen voor uw browser onder de volgende koppelingen Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Als u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van de technologieën in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a GDPR, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de contactoptie beschreven in de gegevensbeschermingsverklaring.

6 Gebruik van cookies en andere technologieën

We gebruiken de volgende cookies en andere technologieën van derden op onze website. Tenzij anders vermeld voor de afzonderlijke technologieën, gebeurt dit op basis van uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. 6 para. 1 zin 1 lit. a GDPR. De in dit kader verzamelde gegevens worden verwijderd zodra het doel niet meer bestaat en we zijn gestopt met het gebruik van de betreffende technologie. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Meer informatie over uw herroepingsmogelijkheden vindt u in het gedeelte "Cookies en andere technologieën". Meer informatie, inclusief de basis van onze samenwerking met de afzonderlijke aanbieders, vindt u onder de afzonderlijke technologieën. Als u vragen hebt over de aanbieders en de basis van onze samenwerking met hen, gebruik dan de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.

Gebruik van Google-diensten

We gebruiken de volgende technologieën van Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De automatisch door Google-technologieën verzamelde informatie over uw gebruik van onze website wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS en daar opgeslagen. Tenzij anders vermeld voor de afzonderlijke technologieën, wordt de gegevensverwerking uitgevoerd op basis van een overeenkomst die is gesloten voor de respectieve technologie tussen de gezamenlijk verantwoordelijke partijen in overeenstemming met art. 26 GDPR. Meer informatie over gegevensverwerking door Google is te vinden in het privacybeleid van Google.

Onze serviceproviders bevinden zich en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld.

Onze serviceproviders bevinden zich en/of maken gebruik van servers in landen buiten de EU en de EER. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor deze landen. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaard gegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie.

Google Analytics

Voor de analyse van de website verzamelt en bewaart Google Analytics automatisch gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website), waaruit gebruikersprofielen met pseudoniemen worden aangemaakt. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Als u onze website bezoekt vanuit de EU, wordt uw IP-adres opgeslagen op een server in de EU om locatiegegevens af te leiden en vervolgens onmiddellijk gewist voordat het gegevensverkeer wordt doorgestuurd naar de servers van Google voor verwerking. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een opdrachtverwerkingsovereenkomst van Google.

Google-advertenties

Voor advertentiedoeleinden in de zoekresultaten van Google en op websites van derden wordt bij uw bezoek aan onze website de zogenaamde Google Remarketing-cookie geplaatst, die automatisch op interesses gebaseerde advertenties mogelijk maakt door gegevens te verzamelen en te verwerken (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website) en door middel van een pseudonieme cookie-ID en op basis van de pagina's die u bezoekt. Verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats als u de instelling "gepersonaliseerde advertenties" in uw Google-account hebt geactiveerd. Als u in dit najaar bij Google bent ingelogd terwijl u onze website bezoekt, gebruikt Google uw gegevens samen met de gegevens van Google Analytics om doelgroeplijsten te maken en te definiëren voor cross-device remarketing.

Voor website-analyse en het bijhouden van gebeurtenissen gebruiken we Google Ads Conversion Tracking om uw latere gebruiksgedrag te meten als u onze website hebt bereikt via een advertentie van Google Ads. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt en gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website op basis van door ons gespecificeerde gebeurtenissen, zoals het bezoeken van een website of het abonneren op een nieuwsbrief) worden verzameld, op basis waarvan gebruiksprofielen met pseudoniemen worden aangemaakt.

7. integratie van de Trusted Shops Trustbadge/andere widgets

Als u hiervoor toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. a GDPR, worden op deze website Trusted Shops widgets geïntegreerd om Trusted Shops diensten (bijv. keurmerk, verzamelde beoordelingen) weer te geven en om Trusted Shops producten na een bestelling aan kopers aan te bieden.

De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen ("Trusted Shops"), waarmee wij in het kader van de gegevensbeschermingswetgeving overeenkomstig art. 26 GDPR gezamenlijk verantwoordelijk zijn. In het kader van deze gegevensbeschermingsinformatie informeren wij u hieronder over de wezenlijke inhoud van de overeenkomst conform art. 26 lid 2 GDPR.

In het kader van de bestaande verantwoordelijkheid tussen ons en Trusted Shops AG kunt u bij vragen over gegevensbescherming en de uitoefening van uw rechten contact opnemen met Trusted Shops via de in de informatie over gegevensbescherming vermelde contactmogelijkheden. Los daarvan kunt u altijd contact opnemen met de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens. Uw vraag wordt dan indien nodig doorgestuurd naar de andere verantwoordelijke voor een antwoord.

7.1 Gegevensverwerking bij het integreren van de Trustbadge/andere widgets

De Trustbadge wordt geleverd door een Amerikaanse CDN-provider (content delivery network). Een adequaat niveau van gegevensbescherming wordt in elk geval gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie, dat hier kan worden geopend voor de VS. Serviceproviders uit de VS zijn over het algemeen gecertificeerd volgens het EU-VS Data Privacy Framework (DPF). Meer informatie vindt u hier. Als de gebruikte serviceproviders niet gecertificeerd zijn onder het DPF, zijn er standaard contractuele clausules afgesloten als passende garantie.

Wanneer u toegang krijgt tot de Trustbadge, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat ook uw IP-adres, de datum en tijd van toegang, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de toegang documenteert. Het IP-adres wordt onmiddellijk na het verzamelen geanonimiseerd, zodat de opgeslagen gegevens niet aan uw persoon kunnen worden gekoppeld. De geanonimiseerde gegevens worden met name gebruikt voor statistische doeleinden en voor foutenanalyse.