CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. domaine d'application
Les CGV suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs et des entrepreneurs via notre boutique en ligne.

Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

En ce qui concerne les entrepreneurs, si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur validité est contestée par la présente ; elles ne font partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément acceptées.

2. partie contractante, conclusion du contrat, possibilités de correction
Le contrat de vente est conclu avec Leuchtstark Vertriebs GmbH.

Avec la mise en ligne des produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclusion de contrat sur ces produits. Vous pouvez tout d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme, en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre concernant les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevez une nouvelle confirmation par e-mail.

3. langue du contrat, sauvegarde du texte du contrat
La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat : Allemand, anglais, français, néerlandais
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.

4. objet du contrat
4.1 Description du produit
Nous attirons votre attention sur la validité de la description respective du produit en tant qu'élément essentiel du contrat.

4.2 Droit d'utilisation
Les esquisses, projets, produits préliminaires, etc. que nous avons éventuellement élaborés pour l'exécution de la commande sont protégés par la loi. Nous vous accordons un droit simple et non exclusif de les utiliser aux fins de l'exécution de la commande dans l'étendue convenue dans le contrat.

5. conditions de livraison
5.1 Frais d'expédition
L'expédition standard s'effectue sans frais d'expédition à partir d'un montant de commande de 75,- euros nets, TVA comprise. TVA.

5.2 Options de livraison
Nous expédions les produits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande. Nous ne livrons que par correspondance. Il n'est malheureusement pas possible de venir chercher la marchandise soi-même.

5.3 Livraison par transporteur
Connexions

En cas de livraison par transporteur, l'entreprise de transport que nous avons mandatée prend contact avec vous afin de convenir d'une date de livraison.

Lieu de livraison

La livraison de la marchandise s'épuise dans le transport et le déchargement de la marchandise jusqu'au premier trottoir public de l'adresse de livraison convenue. La livraison ne comprend pas la livraison en pièces détachées ni le montage et/ou l'installation des marchandises commandées, sauf convention contraire expresse.

Participation du destinataire

Le déchargement et, le cas échéant, le transport ultérieur nécessaire des marchandises jusqu'au lieu de livraison convenu sont effectués conjointement par le chauffeur de l'entreprise de transport et le destinataire. Vous trouverez des informations sur les dimensions d'emballage dans les offres.

Pour les commerçants, la règle suivante s'applique : en dérogation à la phrase précédente, c'est le destinataire qui est responsable du déchargement et du transport ultérieur éventuellement nécessaire de la marchandise jusqu'au lieu de livraison convenu.

6. paiement
6.1 Echéance et retard de paiement
Le prix est exigible à la conclusion du contrat, à moins qu'une date ultérieure ne résulte des conditions de paiement suivantes.

Pour les consommateurs, la règle suivante s'applique : en cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais d'un montant de 1,50 euro par rappel, lors du deuxième rappel et de chaque rappel suivant. Vous vous réservez le droit d'apporter la preuve d'un dommage moins important. Ceci n'affecte pas les autres droits.

Pour les entreprises : en cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer les intérêts de retard légaux à hauteur de neuf points au-dessus du taux d'intérêt de base ainsi qu'une somme forfaitaire de 40 euros. Ceci n'affecte pas les autres droits.

6.2 Modes de paiement
Dans notre boutique, vous disposez en principe des modes de paiement suivants.

Paiement anticipé
Si vous choisissez le mode de paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et vous livrerons la marchandise après réception du paiement.

Paiement en espèces lors de l'enlèvement
Vous payez le montant de la facture en espèces lors de l'enlèvement.

Carte de crédit
Lors du processus de commande, vous indiquez les données de votre carte de crédit. Votre carte est débitée immédiatement après la passation de la commande.

Apple Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), vous devez utiliser le navigateur "Safari", être enregistré chez Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez d'autres indications dans le processus de commande.

BillPay
En collaboration avec le prestataire de services de paiement "BillPay", exploité par Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via BillPay présuppose une vérification réussie de l'adresse et de la solvabilité et s'effectue directement auprès de BillPay. Vous trouverez de plus amples informations dans l'option de paiement correspondante et dans le processus de commande.

Facture via BillPay
Le montant de la facture est dû après l'envoi de la marchandise et la réception de la facture.

giropay
En coopération avec le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M, nous proposons les modes de paiement giropay. Pour pouvoir payer le montant de la facture via giropay, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les opérations bancaires en ligne, vous légitimer et confirmer l'ordre de paiement en conséquence. Votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez de plus amples informations dans le processus de commande.

Giropay peut proposer aux clients giropay enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n'avons cependant aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec giropay. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte giropay.

paydirekt
En coopération avec le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M., nous proposons les modes de paiement paydirekt. Pour pouvoir payer le montant de la facture via paydirekt, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les opérations bancaires en ligne, vous légitimer et confirmer l'ordre de paiement en conséquence. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez de plus amples informations dans le processus de commande.

Paydirekt peut proposer aux clients Paydirekt enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n'avons cependant aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec paydirekt. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte paydirekt.

PayPal
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez d'autres indications dans le processus de commande.

PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n'avons cependant aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

Sofort par Klarna
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les opérations bancaires en ligne, vous légitimer et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez de plus amples informations dans le processus de commande.

iDEAL
iDEAL est un système de paiement très utilisé aux Pays-Bas. Ce mode de paiement est parfaitement intégré dans les produits de banque en ligne des grandes banques néerlandaises. EPS Autriche : il a été développé en coopération avec les banques autrichiennes afin de pouvoir effectuer des achats en ligne par virement via la banque en ligne sécurisée. L'abréviation eps signifie "Electronic Payment Standard".

7. droit de rétractation
Les consommateurs bénéficient du droit de rétractation légal, tel que décrit dans l'information sur le droit de rétractation. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.

8. réserve de propriété
Le produit reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.

Pour les entrepreneurs, nous nous réservons la propriété du produit jusqu'au paiement intégral de toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre d'une activité commerciale régulière ; vous nous cédez par avance toutes les plaintes résultant de cette revente - indépendamment d'une liaison ou d'un mélange de la marchandise sous réserve de propriété avec une nouvelle chose - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne remplissez pas vos obligations de paiement. Sur votre demande, nous libérerons les garanties auxquelles nous avons droit dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse de plus de 10 % la valeur des créances ouvertes.

9. dommages dus au transport
Pour les consommateurs, si les marchandises sont livrées avec des dommages dus au transport évidents, veuillez faire une réclamation auprès du livreur dans les plus brefs délais et nous contacter immédiatement. L'omission d'une réclamation ou d'une prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier vos droits de garantie. Vous nous aidez cependant à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

Pour les entrepreneurs, le risque de perte ou de destruction accidentelle vous est transféré dès que nous avons livré la marchandise à l'expéditeur, au transporteur ou à la personne ou l'établissement chargé de l'expédition.

10. garantie et garanties
10.1 Droit de la responsabilité pour les défauts
Sauf convention contraire expresse dans les présentes, le droit légal de la responsabilité pour les défauts s'applique.

Les limitations et réductions de délai suivantes ne s'appliquent pas aux prétentions fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution.

en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé

en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation ou de dol

en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales)

dans le cadre d'une promesse de garantie, si cela a été convenu, ou

dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Résistances vis-à-vis des entrepreneurs
Vis-à-vis des entrepreneurs, seules nos propres indications et les descriptions de produits du fabricant, qui ont été intégrées dans le contrat, sont considérées comme un accord sur la qualité de la marchandise ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou autres déclarations publicitaires. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription des réclamations pour vices de la marchandise fabriquée à l'état neuf est d'un an à compter du transfert des risques. La phrase précédente ne s'applique pas à une chose qui a été utilisée pour une construction conformément à son mode d'utilisation habituel et qui a provoqué sa défectuosité.

Les délais de prescription légaux pour le droit de recours selon le § 445a du Code civil allemand (BGB) restent inchangés.

Remarque à l'attention des commerçants
Les commerçants sont soumis à l'obligation d'examen et de réclamation prévue par le § 377 du Code de commerce allemand (HGB). Si vous omettez de signaler ce défaut, la marchandise est considérée comme acceptée, à moins qu'il ne s'agisse d'un défaut qui n'était pas visible lors de l'examen. Ceci ne s'applique pas si nous avons un défaut frauduleusement dissimulé.

10.2 Garanties et service après-vente
Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sur le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

11 Responsabilité
Notre responsabilité est toujours illimitée en cas de réclamation pour des dommages causés par nous, notre représentant légal ou nos auxiliaires d'exécution.

en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,

en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations,

en cas de promesses de garantie, si cela a été convenu, ou

dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la réalisation en bonne et due forme du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible lors de la conclusion du contrat et dont la survenance doit être calculée.

Toute autre prétention à des dommages et intérêts est exclue.

12. code de conduite
Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :

Trusted Shops ( https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf )

13. règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plate-forme de règlement des litiges en ligne (OS) que vous trouverez ici.

Remarque importante : la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) sera définitivement fermée le 20 juillet 2025. Le dépôt de plaintes sur la plateforme OS cessera donc dès le 20.3.2025. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes pas disposés à le faire.

14. dispositions finales
Si vous êtes entrepreneur, le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Si vous êtes un commerçant au sens du code de commerce, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le seul tribunal compétent pour tous les litiges résultant de relations contractuelles entre vous et nous est celui de notre siège social.